Colegas Prestadores de serviços No banco de dados da lista tem uma tabela para ser preenchida com os dados das empresas que prestam serviços de consultoria,...
itsm_br@yahoogroups.com
Apr 2, 2005 2:47 am
1568
MENSAGEM AUTOMÁTICA A lista ITSM_BR está no ar desde maio de 2003 e imediatamente se tornou referência para quem quer discutir gestão de TI. Indique a...
itsm_br@yahoogroups.com
Apr 2, 2005 2:47 am
1569
Prezado, Fabio, Trabalho em uma empresa de grande porte que fica localizado no sul do Paraná. No momento como ferramenta de HelDesk estamos utilizando o...
Caros Amigos, Comecei recentemente a dar uma lida no ITIL e Cobit. Estava querendo montar um projeto para a empresa onde trabalho, mas a quantidade de...
Kleyson Rios, Para montar um projeto procure responder as perguntas abaixo 1) Se você não tiver acordos de SLAs, você não pode determinar qual é seu...
Grupo, há duas semanas recebi a aprovação do exame ITIL Foundations e junto com o Kit de papelada e certificado recebi o Bottom verde e dourado. Desde...
Kleyson, pelo que eu andei vendo de prático em projetos de implementação do ITIL, não existe uma ordem única para implementação. O que tem dado mais...
Pessoal, na revista Computerworld de 23/03/2005 (Ano XII, n. 428) saiu material interessante sobre o assunto. Tem dois artigos e um debate com CIOs da Rhodia,...
Prezados, Em debate promovido pelo COMPUTERWORLD, seis CIOs de diversos setores da indústria falaram sobre a importância de se definir processos de service...
Marcel, sim! Estava tendo prolemas na liberação de mensagens. Peço desculpas ao grupo pelo atraso. Gilberto Biasoto Moderador Pessoal, ¿por acaso está...
Pessoal, Sei que esse não é o melhor canal, porém estamos com uma vaga em aberto para profissional conhecedor de ITIL e CobiT, interessados favor entrar em...
Caros Amigos, Alguem poderia fazer um paralelo entre ITIL e COBIT ? Nao esta muito claro pra mim a diferenca entre os dois ? Onde entra um e onde entra o outro...
Srs., Muito interessante a reportagem sobre Qualidade de TI. ITIL foi o foco: ...
Cunha, Andre Luis M (...
acunha8@...
Apr 14, 2005 12:15 am
1584
Senhores, O Material disponível no site do grupo não é suficiente para uma implementação do ITIL, serve para levar conhecimentos sobre a metodologia e ...
Segue um trecho do meu livro que trata sobre o assunto e uma reportagem que recebi. De uma forma prática o iTil, trata sobre o que fazer e o Cobit sobre como...
Kleyson: Aproveito parcialmente uma resposta minha ao grupo, de Março, sobre o tema (mais precisamente sobre implantação de um ou dos dois...). ...Cobit é...
Perfeito pessoal, acho que com essas mensagens tambem se conseguiu esclarecer muitas outras duvidas pertinentes. Ricardo Mansur essa documentacao que vc mandou...
Acredito que os colegas já explicaram bem o tema de diferenças, relacionamento e aplicabilidade do ITIL em relação ao CobIT. Por isso, anexo esta uma...
Prezados colegas de grupo Tenho uma necessidade urgente em apresentar um novo trabalho convertendo o Help-Desk para ServiceDesk. Para convencer a diretoria,...
Silvio o anexo nao veio. Mande novamente pra lista. Grato. Kleyson Rios. ... Acredito que os colegas já explicaram bem o tema de diferenças, relacionamento e...
Having problems with message search?
Fill out this form to ensure your group is one of the first to be migrated to the new message search system.
