... From: Paulo Costa To: itsm_br@yahoogroups.com Sent: Saturday, January 21, 2006 11:28 PM Subject: Re: [itsm_br] Re: [GE-ITIL-RS] Sobre o SD -Service desk ...
Caros colegas, Estranhamente esta questão ficou sem resposta aqui no fórum, isto me faz presumir que nenhum livro foi ainda publicado pelo projeto ITIL ...
Prezados Colegas, Alguém conheçe ou pode indicar algum colega ou Indústria de Confecções de Lingerie que esteja implementando ou já tenha implementado...
Pessoal, É a primeira vez que faço uma postagem nesta lista. Se o assunto não for pertinente, me desculpem. Trabalho em uma empresa de TI de abrangência...
Por favor, por acaso alguém tem os arquivos os seguintes livros de ITIL: - ICT Infraestructure Management - Application Management Obrigada Adriana ROdrigues...
Sim, Mansur. Gostaria de ver algo mais explicito E ESTRUTURADO. Cada vez mais me convença que o mal que assola as organizações é deixar sempre para depois...
Bom dia a todos, Aqui cabe um esclarecimento: as datas que estamos seguindo dentro do projeto de revisão da biblioteca dizem respeito ao compromisso de...
Caro membro É realmente um prazer ter você como membro da lista ITSM_BR. Criei a lista ITSM_ em maio de 2003 pensando numa forma de incentivar a troca de...
itsm_br@yahoogroups.com
Feb 1, 2006 11:42 pm
2501
Caros A lista ITSM_BR é um ponto de encontro de fornecedores, profissionais e possíveis clientes. Para que esse relacionamento aconteça de forma...
itsm_br@yahoogroups.com
Feb 1, 2006 11:42 pm
2502
Marcelo, Infelizmente, eu acho sim que cada um é o gestor de sua própria carreira nestes tempos pós-modernos. Quem escolhe o MBA que deseja fazer? A empresa...
Voce poderia dizer um pouco mais sobre esta empresa. Disse que e' uma empresa de TI, poderia ser mais especifico, desenvolvimento, outsourcing, etc ? E em que...
Prezado Marcio, Como primeiro passo eu definiria o SC e a matriz de responsabilidades dos serviços de TI. Com isto fica mais fácil e realista definir o...
Caro Marcio, Bom dia. Sugiro alguns passos iniciais: 1) Objetivos e Metas... se a sua empresa já tiver um ambiente (tecnológico, pessoas e processos)...
Márcio. Minha modesta opinião: qualquer tentativa de responder a essas perguntas sem primeiro definir O QUE precisa ser feito e uma idéia inicial de COMO,...
Caro Roberto sem dúvida aqui está o "ovo de Colombo" tenho algumas idéias sobre esta equipe e gostaria de colocar na pauta, mas sem dúvida alguma havia uma...
Pessoal, Tenho interesse em obter a certificação ITIL, mas no final do ano passado senão me engano o presidente do ITSM Brasil comentou que poderia haver...
Prezado Marcel, A falta de emprego vem distorcendo o mercado brasileiro e a consequência é o que vc acabou de comentar. Basta ver a falta de qualidade da...
Paulo, Ao ver vc escrever "que competências seriam interessantes" nos técnicos de Service Desk, gostaria de convidá-lo a ler a pesquisa que realizei sobre o...
Olá Sérgio, Detalhe importantíssimo para o entendimento este acima, mui grato. Saberias informar se está ocorrendo algum movimento na linha do que escrevi...
Caros colaboradores esta "lista" para mim é resultado da mentalidade "open source" na geração de softwares e idéias. Gostaria de tentar iniciar a questão...
Boa noite! Este é o meu 1o. contato com o grupo. Peço desculpas, antecipadamente, caso o assunto seja inadequado para este forum. Estou procurando por...
Caros, Com intuito de propor alguma alternativa nesta discussão, ou seja, poder diminuir o Turn Over, mapear as competências, perfis, habilidades técnicas ...
... From: Marcel Fleming To: itsm_br@yahoogroups.com Sent: Monday, February 06, 2006 5:24 AM Subject: Re: [itsm_br] Será que as pessoas de negócio sabem o...
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