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2569
Caros A lista ITSM_BR é um ponto de encontro de fornecedores, profissionais e possíveis clientes. Para que esse relacionamento aconteça de forma...
itsm_br@yahoogroups.com
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Mar 1, 2006
10:19 pm
2570
Caro membro É realmente um prazer ter você como membro da lista ITSM_BR. Criei a lista ITSM_ em maio de 2003 pensando numa forma de incentivar a troca de...
itsm_br@yahoogroups.com
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Mar 1, 2006
10:19 pm
2571
Caros colegas, Sou estudante da UFSC, estou fazendo um trabalho sobre Metodologias de Avaliação do Nível de Maturidade COBIT e procurando nos documentos ...
Thomas Ranzi
tomranzi
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Mar 2, 2006
11:32 am
2572
Olá Thomas, no COBIT Versão 4.0, que você pode baixar do site HYPERLINK "http://www.isaca.org"www.isaca.org, você encontra. alem do modelo geral de ...
FCN Consulting
fniklaus2003
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Mar 4, 2006
4:32 pm
2573
Prezados Senhores, Convido a todos para fazerem o download e a leitura de um artigo que traduzi do renomado Dr. David Hillson. É um trabalho voluntário que...
Marconi Fabio Vieira,...
marconivieira
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Mar 4, 2006
4:33 pm
2574
Olá Renata, parabéns!! Gostaria de saber se foi necessário fazer um curso ou você só necessitou de estudar? Qual certificação você sentiu mais...
Marcello Fernandes
mfer1969
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Mar 4, 2006
4:33 pm
2575
Pessoal, Gostaria de receber opcoes de curso ITIL em Sao Paulo, focados em Service Desk e Service Support. Inclusive opcoes de profissionais dispostos a...
mauriciolmachado
machadomau
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Mar 4, 2006
4:34 pm
2576
O Audit Guide do Cobit pode ser uma idéia, de uma olhada no site da ISACA. Abs. -- Wagner Elias - OWASP Project Leader Brazil http://wagnerelias.blogspot.com/...
Wagner Elias
eliaswagner
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Mar 4, 2006
4:34 pm
2577
Alguém saberia me dizer ? Por enquanto o mais barato que encontrei é o da CompanyWeb (R$ 975) ; Em dezembro recebi de um amigo um catálogo da Recriando por...
Marco Jr
mvalkovics
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Mar 4, 2006
4:35 pm
2578
Olá Marco, Boa Noite! gostaria de destacar que, algum tempo atrás, escrevi um e-mail falando sobre uma experiência minha ao buscar conhecimento para esta...
Carlos Teixeira
carlos_jmt
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Mar 6, 2006
8:03 pm
2579
Marco, Por esse valor eu acredito que o treinamento deva ser o mais simples o possível, mas tudo depende do seu objetivo. Se você é um profissional de TI...
Prentice Jr, Mesquita
prenticemjr
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Mar 6, 2006
8:04 pm
2580
Boa noite a todos do grupo. Faço parte de uma empresa que está começando agora a trabalhar nos conceitos do ITIL, entretanto, precisariamos de treinamento...
vidal
andre_v_negr...
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Mar 6, 2006
8:04 pm
2581
Prezados colegas, Gostaria de agradecer a forte participação de vários membros da lista, em nossa pesquisa sobre problemas em Gerencia de Mudanças! O...
Rodrigo Rebouças d...
rodrigo_balcom
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Mar 9, 2006
6:45 pm
2582
Boa noite, Estou estudando para a certificação ITIL Foundation, mas agora com o lançamento da certificação Cobit Foundation, começo à me perguntar qual ...
Luiz Henrique
lhmpmp
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Mar 9, 2006
6:45 pm
2583
Oi, Prentice ! Grato pela ajuda ! E sim, eu estou considerando fortemente a sua sugestão ! Quais seriam esses tais livros oficiais ?? E para o resto do povo...
Marco Jr
mvalkovics
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Mar 9, 2006
6:46 pm
2584
Srs, obtive a informação que somente os profissionais que fizeram treinamento oficial ITIL (em entidades habilitadas pela EXIN) poderão fazer o exame de...
Celso Lima
cslima2004
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Mar 9, 2006
6:48 pm
2585
Celso e Machado, Não, não é necessário fazer treinamento oficial e ITIL, inclusive você pode fazer a prova sem ter feito o curso "autodidata". Eu fiz a...
ronaldo emerick
ronaldo_emerick
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Mar 11, 2006
6:06 pm
2586
Caro Celso, Isso não procede. Não há pre-requisito algum para quem quizer fazer o ITIL Foundations. É recomendado, caso você tenha...
rubinato
sergiorubinato
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Mar 11, 2006
6:06 pm
2587
Luiz, Da maneira como é realizada a certificação de Foundations, eu creio que logo logo não terá valor algum (pois todos fazem, todo mundo tem, então...
HDO - Seu Help Desk a...
robertohdo
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Mar 11, 2006
6:06 pm
2588
Somente o exame ITIL Foundation pode ser feito pelo auto-estudo. ... De: itsm_br@yahoogroups.com [mailto:itsm_br@yahoogroups.com] Em nome de Celso Lima Enviada...
Prentice Jr, Mesquita
prenticemjr
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Mar 11, 2006
6:07 pm
2589
Marco, Os livros recomendados são Service Support e Service Delivery, eles podem ser encontrados pelo endereço ...
Prentice Jr, Mesquita
prenticemjr
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Mar 11, 2006
6:08 pm
2590
Olá, Meu chefe me pediu para ministrar um workshop para os colegas sobre conceitos básicos do ITIL e não faço idéia de por onde começar. Algum colega já...
Daniel França
danywalkerbr
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Mar 11, 2006
6:09 pm
2591
Senhores, Preciso de algumas informações para comparar com um projeto em andamento. Qual o prazo médio para implementação de Aplicativo de Service Desk? E...
Guido
acguido01
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Mar 13, 2006
6:48 pm
2592
Boa noite a todos, Aproveito para dar uma opinião: Foundations/Fundamentals/Essentials ou qualquer outra designação semelhante identifica o MINIMO em termos...
Sergio Rubinato Filho...
sergiorubinato
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Mar 13, 2006
6:48 pm
2593
Grato, Prantice ! Mas 369 reais vezes dois = 738 Considerando que eu li que muita gente consegue se certificar fazendo um bom treinamento que custa um pouco...
Marco S. Júnior
mvalkovics
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Mar 13, 2006
6:49 pm
2594
Permita-me discordar, Rubinato. Eu acredito que CONHECER ITIL é o mínimo que se espera para quem irá trabalhar em área correlata com ITIL. Mas veja que...
HDO - Seu Help Desk A...
robertohdo
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Mar 14, 2006
1:37 pm
2595
Alguém tem algum material que mapeie as áreas do COBIT, ITIL e CMM/CMMI? Algum material que mostre onde estes frameworks se completam? Estou precisando de...
Jorge Augusto Lustosa
jorgeaugusto_bh
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Mar 14, 2006
1:37 pm
2596
Caros, Aproveito para lembrar que já está programado para esta quinta-feira dia 16, o nosso encontro mensal do Grupo de Estudos ITIL do Rio de Grande do Sul....
Jorge Omar
jorgeomarj_2005
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Mar 14, 2006
1:37 pm
2597
Caro Roberto, IMHO... Foundations exigido em licitação significa pré-requisito e não diferencial. É o mesmo que exigir duas línguas estrangeiras para...
Claudio Milani De Vitto
cmdevitto
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Mar 15, 2006
9:11 pm
2598
Jorge, Sugiro que de uma olhada na area de arquivos do grupo, lá contém várias informções que podem te auxiliar no seu TCC. Tentei acrescentar mais alguns...
patricia.camurugy
pcamurugy03
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Mar 15, 2006
9:12 pm
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