MessageHI Everyone, Have a great New Year. Where did the year go? Suddenly it is December......again - and we realize that with giant strides we started in...
Pessoal, No CobiT temos alguns questionários que apontam o índice de maturidade da implementação... E o ITIL, possui algo similar? Tipo um check-list de ...
Valdery, se tiver mais detalhes da prova, eu devo fazer la por volta de abril a Practitioner Release and Control. Nao achei nenhum simulado de Practitioner por...
Cleber, O treinamento não te dá essa base sólida, e sim te ajuda a assimilar a parte teórica com a prática, complementando com um simulado... Eu diria que...
Caro membro Hoje somos mais de 1800 participantes crescendo na base de 10 a 12 novos membros por semana (08/2006). Se você é novo na lista é interessante...
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Jan 2, 2007 1:47 am
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Olá Daniel, A ISO 20 000 certifica os processos para gestão de serviços de TI baseados nas melhores práticas da biblioteca ITIL. O ITSMF Brasil em seu...
Fábio, Ótima dica, mas será que eles não poderiam colocar a bandeira do Brasil embaixo da legenda Português (Brasileiro)? Já estou assinando os artigos,...
Feliz 2007 Pessoal. Para começar o ano, tenho a responsabilidade de iniciar a implementação de ITIL na empresa. Gostaria da ajuda do grupo para sugerir e...
Senhores, Gostaria de saber maiores informações sobre a certificação ISO 20000 no Brasil - empresas certificadoras, processo de certificação, custos, ...
Paulo, boa sorte nesta jornada. Mas tem um detalhe nesta sua pergunta ... Você já estudou sobre o assunto? Se estudou um pouco recomendo ser mais agressivo...
Olá pessoal, Acabei de me certificar em ITIL Foundation, estou buscando conhecimentos em COBIT, gostaria de saber se algem pode me indicar um curso visando...
Olá Paulo, Infelizmente não existe uma receita de bolo para implementar ITIL em sua organização. Tudo depende de vários fatores, como exemplo: tamanho da ...
Bom dia Anselmo, Muito Obrigado pela sua ajuda, estou estudando bastante sobre o assunto, fiz o curso e também certifiquei Itil Foundation e continuo...
Amigos, Sugiro ainda que dê uma olhada nos processos que já existem para ver qual já está, de alguma forma, mais adiantado ou modelado, para ver se não se...
Caro Paulo Sérgio, Nossa experiência recomenda fazer um levantamento da situação atual de cada processo e das estratégias da empresa, identificando qual...
Caros colegas, É com imensa satisfação, e também como forma de gratidão pelo apoio recebido, que disponibilizamos nosso Trabalho de Conclusão de Curso...
Boa tarde Paulo, Se sua tarefa e planeja a implementação das melhores práticas descritas no ITIL(R), sugiro que você tenha a mão o livro: Planning to...
Caro Thomas, Parabéns pela conquista! Eu tentei fazer o download do trabalho, mas não consegui. Poderias enviar-me uma cópia ? Agradeço desde já sua...
Olá pessoal, Estou retomando os estudos para obter a certificação do ITIL Foundation e gostaria de confirmar, um assunto já antigo na lista, até quando é...
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Prezados Participantes do Grupo, Estou em fase de conclusão do doutorado e para concluir o trabalho preciso que algumas empresas respondam uma pesquisa. Estou...
Bom dia Seria de grande valor esse material, porém o link está quebrado. Att. Armando ... De: Thomas Augusto Damo Ranzi Para: itsm_br@yahoogroups.com Enviada...
Valdery e colegas Obrigado pelas informações sobre o exame Practitioner. Sérgio. _____ De: itsm_br@yahoogroups.com [mailto:itsm_br@yahoogroups.com] Em nome...
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