Caro membro Hoje somos mais de 1800 participantes crescendo na base de 10 a 12 novos membros por semana (08/2006). Se você é novo na lista é interessante...
itsm_br@yahoogroups.com
Jun 1, 2007 12:19 pm
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Prezado Renato, Se tiver interesse no assunto, posso ajudar. Att. Carlos Aggio _____ De: itsm_br@yahoogroups.com [mailto:itsm_br@yahoogroups.com] Em nome de ...
Olá Pessoal, durante os ultimos meses muito se falou e muito se questionou sobre a versão 3 do ITIL. Muitas das respostas podiam e podem ser esclarecidas...
Pediram-me para divulgar essa oportunidade em Brasília: "O Sr. Eron Andradre está contratando 3 profissionais com certificação ITIL, para trabalhar em...
Amigos do itsm_br, Sou novo no fórum e acompanho diariamente cada tópico aberto e sou grato pelo aprendizado constante oferecido por todas estas pessoas...
Denis Nesi, Muito Obrigado!!!!! Valeu pelo apoio. Voce está a par das mudanças entre versões 2 para 3 do ITIL, o que vc imagina que irá acontecer com as...
Bom dia senhores, Começo pedindo desculpas pelo longo texto mas preciso contextualizar bem a situação. Já há algum tempo atuo com processos ITIL e por...
Nobres Colegas, Solicito a gentileza de informar se algum colega já utilizou ou utiliza algum software de gerenciamento de TI gratuito (GPL, LGPL ou afins),...
Caro Carlos, irei lhe responder em linhas gerais a prática que estamos implementado, que não fere conceitos ITIL e principalmente dá agilidade ao processo...
Bom dia Carlos. Meu nomé é Sérgio e possuo experiência de aproximadamente 10 anos em Suporte ( 5 dos quais como coordenador). Me escreva em PVT e podemos...
Prezado (as), Basicamente o iTil versão anterior não tinha de forma explicíta o conceito de serviços de TI. Como consequência o catálogo de serviços...
Pergunta, Sérgio: Por quem PVT e não através da lista? Afinal, ela foi criada com esse intuito, presumo: COMPARTILHAR. Abraços, Cordialmente Roberto Cohen ...
Oi Carlos, ... Posso recomendar-lhe o Request Tracker (http://bestpractical.com/rt/), vulgo RT. É uma ferramenta bastante madura e customizável. Como...
Prezados (as), Estou desenvolvendo um trabalho de implantação das melhores práticas da ITIL aqui na empresa. Estamos mudando alguns processos e criamos um...
Olá Adriana, sou de Porto Alegre. Onde consigo mais informação sobre o encontro? Obrigado. ... -- As informações contidas neste e-mail, ou a ele anexadas,...
Oi Carlos... Ferramenta free, baseado nas melhores práticas de ITIL e que funcione eu não conheço. Testei algumas no mercado e me decepcionei com todas......
Miguel, boa tarde! O 11º Encontro do LIG-MG ocorreu em BH, no dia 25/06, segunda-feira, onde tivemos uma palestra excelente com o Majid Iqbal voltada para o...
Mailson, Atualmente no mercado vc vai encontrar mais facilmente o termo BPMS (Business Process Management System) do que Workflow. O BPMS é o Workflow ...
Caro membro Hoje somos mais de 1800 participantes crescendo na base de 10 a 12 novos membros por semana (08/2006). Se você é novo na lista é interessante...
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Jul 1, 2007 12:00 pm
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Caro Maílson, Nos damos treinamento de ITIL-Foundation, desde meados de 2004 com um curso reconhecido pelo EXIN. Atuamos também em consultoria de avaliação...
Adriana Torres, Será que teria como distribuir aos participantes do grupo o material utilizado no encontro? Obrigado, Marcos Quaiato Perez Base4 Consultoria...
oi Carlos, boa noite. Voce esta usando este software em alguma empresa ? atende bem? -- Cleyton Santana de Sousa "A mente que se abre a uma nova idéia jamais...
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