Sr. Moderador, Venho através desta Solicito autorização para enviar mensagens aos demais participantes do grupo, Obrigado Rinaldo Ferreira ... Abra sua...
Pessoal, alguém teria um modelo ou exemplo de Catálogo de Serviços de TI para disponibilizar? Se tiverem por gentileza enviem para meu e-mail. Grato. Jeime...
Prezados (as), Prezado Fernando, Quando pensar em gerenciamento de disponibilidade não pense apenas em ferramentas, equipamentos, etc pense em processo e...
Bom dia, conheço um software chamado Zabbix..é free! porem,não consegui utilizá-lo muito bem... Caso alguém se interesse no assunto, pode me procurar que...
Ótima notícia, o mercado está bem aquecido, acabei de fazer minha pós em projetos e estou indo para São Paulo na busca de oportunidades nesta área. ...
Niklaus, permita-me uma recomendação, com sua experiência e conhecimento o nível Manager lhe caberia muito bem! Abraços, Carlos Teixeira FCN Consulting...
Prezado Carlos Almeida, primeiramente, obrigado pelos comentários! Sinto-me realizado ao perceber que os comentários postados são apreciados e úteis. ...
Caro Fernado Palma, Existem varias ferramentas no mercado para esta finalidade. Desde soluções pagas e também free. Apresento como sugestão uma ferramenta...
? Vc já pode enviá-las através dessa lista, Rinaldo. É pra isso que ela existe. Abraços, Cordialmente Roberto Cohen Diretor Geral - SIAL Software Fone:...
Pessoal Tenho interesse na aquisição da SUITE completa V3. Alguém tem uma dica de como adquirir com um valor interessante/promocional?? Grato Luiz Carlos ...
Caros Amigos, Atuo em uma organização de grande porte, na qual são tratados mensalmente uma média de 15 mil chamados, entre infra-estrutura, ERP, sistemas...
Prezado Costa Monteiro, Minha avaliação de sua colocação pode ser a seguinte: As pessoas, os departamentos ou os “Parceiros” podem estar dando foco em ...
Olá, Monteiro. Acho que você tem dois assuntos aí: 1. Reabertura de incidentes (o que pode ser medido e cobrado dos fornecedores. E cláusulas reajustadas...
Olá Carlos, em primeiro lugar agradeço pela elogia. Sem duvida a Bridge foi o primeiro passo para fazer parte da comunidade ITIL V3, mas meu foco continua...
Prezados (as), Prezado Gustavo, O seu achismo é perfeitamente praticável e eu já fiz algo nesta direção. No livro de governança que está com acesso pelo...
Cleiton e demais colegas, Queiram me desculpar. Segue o link corrigido: http://www.slac.stanford.edu/xorg/nmtf/nmtf-tools.html. ... [Non-text portions of this...
Caros colegas, flyer do NOMS para voces: Abraços, Rodrigo -- Rodrigo Rebouças de Almeida PhD Student - Federal University of Campina Grande - Brazil Research...
Saudações, sou novo na lista. Realmente fiquei muito feliz ao descobrir esta fonte para trocar informações sobre o assunto. Atualmente estou iniciando...
Pessoal, Participo a um bom tempo da lista pois me interessa bastante o tema, gostaria que os nobres colegas possam me recomendar um sistema para abertura de...
Olá Ygor! Eu fiz meu TCC também sobre ITIL, em dezembro do ano passado, realmente é um tema excelente, tomara que você siga em frente. Os professores que...
Caros Amigos, Novamente gostaria de colocar em discussão um tema bem amplo, Métricas de TI. Eu gostaria de saber que tipos de métricas um time de TI DEVE...
Prezados (as), Prezada Elizângela Furtado, Parabéns pelo sucesso do trabalho. Sempre é importante compartilhar estes trabalhos com a comunidade e dentro do...
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