itsm_br : Messages : 424-453 of 6049

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424	MENSAGEM AUTOMÁTICA A lista ITSM_BR está no ar desde maio de 2003 e imediatamente se tornou referência para quem quer discutir gestão de TI. Indique a...	itsm_br@yahoogroups.com	Feb 2, 2004 5:45 am
425	Caros Colegas, Acho realmente que o ITIL (e referências similares MOF, COBIT, BS15000, etc) veio para dar uma resposta e uma solução para o "caos" que...	Leandro Barbosa barbosa_leandro	Feb 2, 2004 10:33 am
426	Bem lembrado Leandro, vc tocou em um ponto muito importante, no qual o Maurício também já tinha tocado. O ITIL, como todo trabalho de processos é baseado...	Jan Fernando Citadini jcitadini	Feb 2, 2004 4:46 pm
427	Jan, Acredito que hoje em dia as pessoal que trabalham em TI, principalmente na área de infra-estrutura e operação, tem a tendência a resistir muito pouco...	Luis Carlos luis_cag	Feb 2, 2004 6:11 pm
428	Jan, Perfeito! E vc está muito correto nas suas colocações. O maior investimento é sem dúvida em pessoas, pois não há modelo no mundo que obrigue...	Ghigonetto, Mauricio mgghigonetto	Feb 2, 2004 8:47 pm
429	Concordo com suas observações Maurício, quando você fala que ITIL não é uma metodologia e sim um modelo de referência, porém acredito que uma boa...	Jan Fernando Citadini jcitadini	Feb 3, 2004 11:22 am
430	Colegas Sobre maturidade, alguns dos colegas da lista poderia explicar melhor como é feito o assessment para definir o grau de maturidade com relação ao...	Gilberto gbiasoto	Feb 3, 2004 11:52 am
431	Gilberto, O CMM é uma grande referência sobre maturidade, porém mais voltado para Gerenciamento de TI o COBIT é o mais adequado. Ele define as...	Jan Fernando Citadini jcitadini	Feb 3, 2004 1:21 pm
432	Gilberto, A metodologia que usamos já prevê uma fase de análise de gap na qual analisamos os 10 processos do ITIL de forma independente e depois...	Ghigonetto, Mauricio mgghigonetto	Feb 3, 2004 6:25 pm
433	Perfeito, Jan! É justamente isso que reforçava. Sendo ITIL um modelo de referencia, não basta conhece-lo ou se certificar nele. Vc tem que saber como por...	Ghigonetto, Mauricio mgghigonetto	Feb 3, 2004 6:26 pm
434	Oi Pessoal, Gostaria de informar que consegui tirar a certificaÃ§Ã£o ITIL Foundations na Ãºtlima semana. A prova foi um pouco complicada, com muitas...	Brito, Anderson O Anderson.Brito@...	Feb 3, 2004 6:27 pm
435	Pessoal, a partir da resposta do Jan, "fui atrás" de mais informações sobre o COBIT Maturity Model. RECOMENDO MUITO a quem não conhece, o documento "COBIT...	Mauro Norberto Heine mauroheine	Feb 3, 2004 8:59 pm
436	Anderson, Como voce se preparou para a certificao ? Fez algum curso ou estou por conta propria ? A prova Ã© em inglÃªs ?? Obrigado, Leandro....	Leandro Barbosa barbosa_leandro	Feb 4, 2004 12:24 pm
437	Leandro, Eu fiz o curso pela Quint Academy. Tanto o material quanto a prova estavam em portugues, o que facilitou por um lado, pois em ingles entender certos...	Brito, Anderson O Anderson.Brito@...	Feb 4, 2004 3:00 pm
438	Fiz o curso de Fundamentos tambem, apos o curso ministrado pela QUINT. Apos e em portugues, nao e dificiil, mas cheia de "pegadinhas", perguntas com dupla...	Marisa Santos de Mira... marisalomba	Feb 4, 2004 6:30 pm
439	Senhores, é realmente com grande satisfação que acompanho a discussão e o motivo é que ela corrobora uma crença que temos aqui na PROCERGS:" Em Projetos...	Pier Riboni priboni	Feb 4, 2004 6:31 pm
440	Anderson, Vc tem o contato com a Quint Academy? Qual o valor do curso ? Rodrigo ... De: Brito, Anderson O [mailto:Anderson.Brito@...] Enviada em:...	Rodrigo Dias Fernandes rodrigoferna...	Feb 4, 2004 7:39 pm
441	Onde é possivel fazer o curso? ... Fiz o curso de Fundamentos tambem, apos o curso ministrado pela QUINT. Apos e em portugues, nao e dificiil, mas cheia de...	Regio Rocha regiorochalopes	Feb 4, 2004 8:34 pm
442	Pier, As explicações para o insucesso de qualquer implementação desse tipo são sempre a resistência à mudança e etc. Já passei por várias e as...	Luis Carlos luis_cag	Feb 5, 2004 3:15 am
443	Nosso contato foi: Paulo Eduardo Ceschin Executivo de Contas Advanced Resources Tel.: (11) 4123-9260 Fax: (11) 4337-8129 Cel.: (11) 9318-2484 e-mail:...	Marisa Santos de Mira... marisalomba	Feb 5, 2004 6:02 pm
444	O curso é ministrado pela QUINT Academy em regime de turma fechada, porém, existe a possibilidade de encaixar vagas avulsas com anuência do contratante...	Silvio Hayashi silviohayashi	Feb 5, 2004 6:02 pm
445	Pessoal, Fiz o curso com a Marisa na Advanced Resources, que organiza o curso com instrutores e suportes da Quint, o curso tem duração de três dias e a...	Jan Fernando Citadini jcitadini	Feb 5, 2004 6:03 pm
446	Rodrigo, Todo o contato e organizaÃ§Ã£o do curso foi feito pelo departamento de Education da empresa, a princÃpio eu nÃ£o tenho o contato, mas posso verificar...	Brito, Anderson O Anderson.Brito@...	Feb 5, 2004 6:04 pm
447	Luis Carlos , parabéns pela análise, muitas das tuas colocações são apropriadas e algumas representam um cenário real. E o fato de conseguires faze-las...	Pier Riboni priboni	Feb 5, 2004 6:04 pm
448	Bom dia Anderson, Aproveitando a pergunta do Rodrigo (custo, contato) gostariade de saber se hÃ¡ algum prÃ©-requisito para que haja um melhor aproveitamento do...	Cunha, Andre Luis M (... acunha8@...	Feb 5, 2004 6:05 pm
449	MENSAGEM AUTOMÁTICA A lista ITSM_BR está no ar desde maio de 2003 e imediatamente se tornou referência para quem quer discutir gestão de TI. Indique a...	itsm_br@yahoogroups.com	Feb 15, 2004 2:10 pm
450	Sou mestranda da Universidade de Brasília e gostaria de saber como está o processo de criação do itSMF.br, como se dará a filiação para estudantes, ...	Marcia Martins marcia_mmg	Feb 19, 2004 3:58 pm
451	Parabéns pela certificação Anderson ! A propósito: qual o investimento ($$$) médio para obtermos uma certificação ITIL ? Estou desatualizada nesse...	Adriana alscof@...	Feb 24, 2004 4:53 pm
452	Olá Anderson, Parabéns pela certificação! Além do Investimento você poderia indicar alguns artigos a respeito do assunto? Gostaria muito de iniciar algum...	Renato Cadecaro rcadecaro	Feb 25, 2004 3:03 pm
453	Olá, A matéria de capa da revista Information Week Brasil dessa semana é sobre ITIL. Até mais Carla R.M.Vieira CONSIST Consultoria de Sistemas e...	Carla Vieira carlarmvieira	Feb 26, 2004 12:03 pm

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