MENSAGEM AUTOMÁTICA A lista ITSM_BR está no ar desde maio de 2003 e imediatamente se tornou referência para quem quer discutir gestão de TI. Indique a...
itsm_br@yahoogroups.com
Jun 1, 2004 5:20 pm
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Bom-Dia!!! Personas!!! Eu sou novo grupo e lá vão minha dúvidas e angustias... Estou com um dilema na Cabeça, sou Analista de Suporte e meu superior, me...
Colegas de discussão, saudações ! Quero dar conta a todos que ontem a tarde encerramos o 1 curso de Itil Foundations do Rio Grande do Sul. Este curso foi...
Caros Estamos em nossa empresa ha algum tempo trabalhando em processos baseados em ITIL. Temos ja muita coisa criada e discutida no grupo sobre as principais ...
Colegas de discussão, saudações O itil em suas service support e delivery áreas deixa antever uma estrutura organizacional para uma setor que atue em...
Obrigado Daison. O Mauro já havia me passado este, será que existe mais alguma referência? Pier Roberto Riboni Gestor Operacional em PMP DAT - Divisão de...
Caros Colegas! Preciso montar uma palestra sobre (itil) para o público interno da empresa e gostaria de fornecer material adicional para leitura. Tenho uma...
A Remedy possui uma ótima ferramenta bem estrutura que possui todos os módulos para a implementação do ITIL e vale apena verificar. www.remedy.com Douglas ...
Caro Artur, Estou escrevendo uma monografia e precisei traduzir uma pequena parte do material sobre ITIL. Espero que possa ajudar. Silvia H. G. Ruiz ... From:...
Pier, este curso foi divulgado na lista??? Sou de Canoas e estava procurando um curso de ITIL aqui no Estado. Podes me enviar maiores informações a respeito...
Fabiano Lopes Simões
fabianolsimoes@...
Jun 9, 2004 11:43 am
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Silvia, você poderia disponibilizar este material na lista ??? Patricia de Aquino Mendes DATAPREV / DIGR.O - Divisão de Tecnologia e Gerência de Redes ...
Boa tarde a todos Como o anexo não foi incluído no email que enviei anteriormente para todos, estou anexando novamente. Quem não receber por favor me avise ...
Silvia, O grupo não permite a troca de mensagens com anexo. Vc tem duas opções : - Mandar o arquivo direto para os emails - Depositar na área de arquivos...
ola Silvia, na recebi o anexo, poderia me encaminhar... agradeco desde ja -- Ivan Franco AIM: ifrancobr ICQ: 57455107 MSN: ifrancos@... ** fazendo mais...
Ola Silvia, tenho interesse no material mas nao estou recebendo com sua mensagem pela lista. Obrigado. ... From: "Silvia Ruiz"...
Terra
almir_moreira@...
Jun 9, 2004 8:03 pm
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Boa tarde a todos, Coloquei o material no porta arquivos do grupo. Por favor verifiquem em Files>ITIL.doc Silvia [Non-text portions of this message have been...
Já descobri. Está em Files e se chama ITIL.doc. Um abraço Silvia ... From: ivan To: itsm_br@yahoogroups.com Sent: Wednesday, June 09, 2004 4:55 PM Subject:...
Nota do moderador: O arquivo está no link http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/files/ evitando assim o "também quero storm" :) Obrigado Silvia. Assim...
Ola Pessoal, Sei q a lista trata-se de ITIL, porem, alguem esta por dentro dos processos de documentacoes denominado "Sarbanes Oxley"? Estou na procura de...
Boa tarde colegas Tenho uma oportunidade na região do Triangulo Mineiro para implantação de MS-Project Server, o cliente nao deu muitos detalhes ainda, mas...
Ivan, O Sarbanes Oxley, também conhecido como SOX, é uma nova lei americana que exige que as empresas tenham certificação em segurança da informação. O...
Cunha, Andre Luis M (...
acunha8@...
Jun 15, 2004 3:37 pm
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Olá Ivan, faz um pesquisa no Google em paginas no Brasil. Assim você encontra inúmeros matérias sobre Sarbanes-Oxley. Abraços Friedrich C. Niklaus FCN...
Ivan: Eu complementaria dizendo - simplificando - que para TI esta lei trata de *Controles Internos* para reduzir os riscos nos processos de construção dos...
Senhores(as), Quais são as empresas autorizadas a aplicar o teste de certificação Itil Foundation no Brasil? Grato, Ricardo d´Avila _____ Esta mensagem foi...
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