Film Pemuda, "Mata Tertutup" Studi Kasus Gerakan NII

http://niikw9.wordpress.com/2012/03/12/film-pemuda-mata-tertutup-studi-kasus-ger\
akan-nii/

Per 15 Maret 2012 adalah peluncuran Film "Mata Tertutup" karya Garin Nugraha.
Film ini untuk mengasah daya kritis dan kehati-hatian para generasi muda
terhadap ajaran sempit radikalisme. Kepada sahabat-sahabat yang memiliki anak
atau adik-adik yang masih SMU atau awal KULIAH, disarankan untuk melihat film
ini.

*lempar ban*


Ivan Lanin <http://ivan.lanin.org>

mas stev, dalam dua pekan ini, saya sangat terhambat dengan lambatnya proses di
layanan masterweb.
sebelumnya saya kalau pesan maksimal 2 atau 3 jam proses sudah selesai dan di
email saya sudah masuk username dan login untuk ke hosting, tapi belakangan ini,
jadinya rata-rata dua hari bahkan tiga hari hanya untuk membuat sebuah account, 
di account masterkey saya pada numpuk tuh tagihan padahal begitu saya reguest
langsung saya bayar.

jadi ada dua hal disini yg sangat lambat
pertama: proses verfifikasi dari keuangan
kedua: pembuatan account hosting

terus saya udah dua hari nunggu, baru dikirim login hosting setelahs aya kirim
tiket support, itupun dikirimnya lewat tiket support bukan lewat email langsung
seperti biasanya.
 di account saya saat ini ada 2 tagihgan yg sedang nunggu
nomor tagihan 353832 dan tagihan  353818
tolong dong mas di benahin, saya jadi ditegur terus sama client baru saya nih.
 
Salam,
Ikhsan


[Non-text portions of this message have been removed]

Betul, keterlambatan itu saya rasakan juga. Sampe saya harus marah2 dulu, baru
diproses oleh MWN. Karena saya juga kena tegur/marah dari client. Gimana tuh
solusinya dari MWN? Bisa2 saya pindah langganan hosting & domain bos. Mohon
diperhatikan!! Thanks.

--- In masterweb@yahoogroups.com, Ikhsan <ipallawa@...> wrote:
>
> mas stev, dalam dua pekan ini, saya sangat terhambat dengan lambatnya proses
di layanan masterweb.
> sebelumnya saya kalau pesan maksimal 2 atau 3 jam proses sudah selesai dan di
email saya sudah masuk username dan login untuk ke hosting, tapi belakangan ini,
jadinya rata-rata dua hari bahkan tiga hari hanya untuk membuat sebuah account, 
> di account masterkey saya pada numpuk tuh tagihan padahal begitu saya reguest
langsung saya bayar.
>
> jadi ada dua hal disini yg sangat lambat
> pertama: proses verfifikasi dari keuangan
> kedua: pembuatan account hosting
>
> terus saya udah dua hari nunggu, baru dikirim login hosting setelahs aya kirim
tiket support, itupun dikirimnya lewat tiket support bukan lewat email langsung
seperti biasanya.
>  di account saya saat ini ada 2 tagihgan yg sedang nunggu
> nomor tagihan 353832 dan tagihan  353818
> tolong dong mas di benahin, saya jadi ditegur terus sama client baru saya nih.
>  
> Salam,
> Ikhsan
>
>
> [Non-text portions of this message have been removed]
>

On 03/30/2012 11:28 AM, Ikhsan wrote:
> mas stev, dalam dua pekan ini, saya sangat terhambat dengan lambatnya proses
di layanan masterweb.
> sebelumnya saya kalau pesan maksimal 2 atau 3 jam proses sudah selesai dan di
email saya sudah masuk username dan login untuk ke hosting, tapi belakangan ini,
jadinya rata-rata dua hari bahkan tiga hari hanya untuk membuat sebuah account,
> di account masterkey saya pada numpuk tuh tagihan padahal begitu saya reguest
langsung saya bayar.
>
> jadi ada dua hal disini yg sangat lambat
> pertama: proses verfifikasi dari keuangan
> kedua: pembuatan account hosting
>
> terus saya udah dua hari nunggu, baru dikirim login hosting setelahs aya kirim
tiket support, itupun dikirimnya lewat tiket support bukan lewat email langsung
seperti biasanya.
>  di account saya saat ini ada 2 tagihgan yg sedang nunggu
> nomor tagihan 353832 dan tagihan  353818
> tolong dong mas di benahin, saya jadi ditegur terus sama client baru saya nih.
>
> Salam,
> Ikhsan
>
>
> [Non-text portions of this message have been removed]
>
>

utk tagihan 353818 saya cek pembayarannya diimpor ke sistem pk 9:14 WIB
namun gagal terproses otomatis (nama WU*** SA** belum dimasukkan ke akun
anda) sehingga diprosesnya manual oleh staf kami pk 11:44. hostingnya
sudah saya aktifkan.

utk tagihan 35832 juga sama (pembayaran dari WU*** SA**) bleum
terdeteksi otomatis dengan tingkat kepastian agar terproses otomatis,
karena tidak ada nama domain di keterangan pembayaran (walaupun ada
konfirmasi pembayaran, tapi jumlah pembayarannya banyak yang sama).
sudah saya proses.

terima kasih atas masukannya, saya akan cek lagi kenapa sistem otomatis
(terutama pembuatan akun hosting) tidak lancar dalam kasus ini.

--
id-php's website - http://id-php.org/

terima kasih mas responnya, sukses selalu
 
Salam,
Ikhsan




>________________________________
> From: Steven Haryanto <steven@...>
>To: masterweb@yahoogroups.com
>Sent: Friday, March 30, 2012 12:14 PM
>Subject: Re: [masterweb] Kenapa yah layanan masterweb jadi lambat banget
sekarang ini
>
>
> 
>On 03/30/2012 11:28 AM, Ikhsan wrote:
>> mas stev, dalam dua pekan ini, saya sangat terhambat dengan lambatnya proses
di layanan masterweb.
>> sebelumnya saya kalau pesan maksimal 2 atau 3 jam proses sudah selesai dan di
email saya sudah masuk username dan login untuk ke hosting, tapi belakangan ini,
jadinya rata-rata dua hari bahkan tiga hari hanya untuk membuat sebuah account,
>> di account masterkey saya pada numpuk tuh tagihan padahal begitu saya reguest
langsung saya bayar.
>>
>> jadi ada dua hal disini yg sangat lambat
>> pertama: proses verfifikasi dari keuangan
>> kedua: pembuatan account hosting
>>
>> terus saya udah dua hari nunggu, baru dikirim login hosting setelahs aya
kirim tiket support, itupun dikirimnya lewat tiket support bukan lewat email
langsung seperti biasanya.
>>  di account saya saat ini ada 2 tagihgan yg sedang nunggu
>> nomor tagihan 353832 dan tagihan  353818
>> tolong dong mas di benahin, saya jadi ditegur terus sama client baru saya
nih.
>>
>> Salam,
>> Ikhsan
>>
>>
>> [Non-text portions of this message have been removed]
>>
>>
>
>utk tagihan 353818 saya cek pembayarannya diimpor ke sistem pk 9:14 WIB
>namun gagal terproses otomatis (nama WU*** SA** belum dimasukkan ke akun
>anda) sehingga diprosesnya manual oleh staf kami pk 11:44. hostingnya
>sudah saya aktifkan.
>
>utk tagihan 35832 juga sama (pembayaran dari WU*** SA**) bleum
>terdeteksi otomatis dengan tingkat kepastian agar terproses otomatis,
>karena tidak ada nama domain di keterangan pembayaran (walaupun ada
>konfirmasi pembayaran, tapi jumlah pembayarannya banyak yang sama).
>sudah saya proses.
>
>terima kasih atas masukannya, saya akan cek lagi kenapa sistem otomatis
>(terutama pembuatan akun hosting) tidak lancar dalam kasus ini.
>
>--
>id-php's website - http://id-php.org/
>
>
>
>

[Non-text portions of this message have been removed]

Bikin tiket dibalesnya tengah malem ganggu orang tidur



[Non-text portions of this message have been removed]

Wah, sayang kalau respon time nya menurun, padahal saya masih senang dengan
masterweb hingga sekarang karena masih memiliki kesan baik terhadap pelayanannya
kepada pelanggan yang paling bagus



----- Original Message -----
From: mr_rohyana <oonrohyana@...>
To: masterweb@yahoogroups.com
Cc:
Sent: Friday, March 30, 2012 11:40 AM
Subject: [masterweb] Re: Kenapa yah layanan masterweb jadi lambat banget
sekarang ini



Betul, keterlambatan itu saya rasakan juga. Sampe saya harus marah2 dulu, baru
diproses oleh MWN. Karena saya juga kena tegur/marah dari client. Gimana tuh
solusinya dari MWN? Bisa2 saya pindah langganan hosting & domain bos. Mohon
diperhatikan!! Thanks.

--- In masterweb@yahoogroups.com, Ikhsan <ipallawa@...> wrote:
>
> mas stev, dalam dua pekan ini, saya sangat terhambat dengan lambatnya proses
di layanan masterweb.
> sebelumnya saya kalau pesan maksimal 2 atau 3 jam proses sudah selesai dan di
email saya sudah masuk username dan login untuk ke hosting, tapi belakangan ini,
jadinya rata-rata dua hari bahkan tiga hari hanya untuk membuat sebuah account, 
> di account masterkey saya pada numpuk tuh tagihan padahal begitu saya reguest
langsung saya bayar.
>
> jadi ada dua hal disini yg sangat lambat
> pertama: proses verfifikasi dari keuangan
> kedua: pembuatan account hosting
>
> terus saya udah dua hari nunggu, baru dikirim login hosting setelahs aya kirim
tiket support, itupun dikirimnya lewat tiket support bukan lewat email langsung
seperti biasanya.
>  di account saya saat ini ada 2 tagihgan yg sedang nunggu
> nomor tagihan 353832 dan tagihan  353818
> tolong dong mas di benahin, saya jadi ditegur terus sama client baru saya nih.
>  
> Salam,
> Ikhsan
>
>
> [Non-text portions of this message have been removed]
>




------------------------------------

Yahoo! Groups Links



[Non-text portions of this message have been removed]

Semoga MWN makin top pelayanannya
Sampe hr ini ane masih Loyal hehehe

Best Regards.


-----Original Message-----
From: Rinda Cahyana <rinda_cahyana@...>
Sent: Friday, March 30, 2012 10:17 PM
To: masterweb@yahoogroups.com <masterweb@yahoogroups.com>
Subject: Re: [masterweb] Re: Kenapa yah layanan masterweb jadi lambat banget
sekarang ini

Wah, sayang kalau respon time nya menurun, padahal saya masih senang dengan
masterweb hingga sekarang karena masih memiliki kesan baik terhadap pelayanannya
kepada pelanggan yang paling bagus



----- Original Message -----
From: mr_rohyana <oonrohyana@...>
To: masterweb@yahoogroups.com
Cc:
Sent: Friday, March 30, 2012 11:40 AM
Subject: [masterweb] Re: Kenapa yah layanan masterweb jadi lambat banget
sekarang ini



Betul, keterlambatan itu saya rasakan juga. Sampe saya harus marah2 dulu, baru
diproses oleh MWN. Karena saya juga kena tegur/marah dari client. Gimana tuh
solusinya dari MWN? Bisa2 saya pindah langganan hosting & domain bos. Mohon
diperhatikan!! Thanks.

--- In masterweb@yahoogroups.com, Ikhsan <ipallawa@...> wrote:
>
> mas stev, dalam dua pekan ini, saya sangat terhambat dengan lambatnya proses
di layanan masterweb.
> sebelumnya saya kalau pesan maksimal 2 atau 3 jam proses sudah selesai dan di
email saya sudah masuk username dan login untuk ke hosting, tapi belakangan ini,
jadinya rata-rata dua hari bahkan tiga hari hanya untuk membuat sebuah account, 
> di account masterkey saya pada numpuk tuh tagihan padahal begitu saya reguest
langsung saya bayar.
>
> jadi ada dua hal disini yg sangat lambat
> pertama: proses verfifikasi dari keuangan
> kedua: pembuatan account hosting
>
> terus saya udah dua hari nunggu, baru dikirim login hosting setelahs aya kirim
tiket support, itupun dikirimnya lewat tiket support bukan lewat email langsung
seperti biasanya.
>  di account saya saat ini ada 2 tagihgan yg sedang nunggu
> nomor tagihan 353832 dan tagihan  353818
> tolong dong mas di benahin, saya jadi ditegur terus sama client baru saya nih.
>  
> Salam,
> Ikhsan
>
>
> [Non-text portions of this message have been removed]
>




------------------------------------

Yahoo! Groups Links



[Non-text portions of this message have been removed]





[The entire original message is not included]

____________________________________________________________
FREE 3D MARINE AQUARIUM SCREENSAVER - Watch dolphins, sharks & orcas on your
desktop!
Check it out at http://www.inbox.com/marineaquarium

Dear Masterweb dan miliser,

Apakah pertanyaan seputar layanan dan keluhan di masterweb selalu direspon via
milis oleh pihak Masterweb? Maklum selama ini trouble ticket hanya via portal.
Sementara saya sering mobile shg agak sulit akses portal tersebut.

Terima kasih perhatiannya.
---
Rgds,
AIS

On 03/31/2012 03:01 PM, ArnastY!a wrote:
> Dear Masterweb dan miliser,
>
> Apakah pertanyaan seputar layanan dan keluhan di masterweb selalu direspon via
milis oleh pihak Masterweb? Maklum selama ini trouble ticket hanya via portal.
Sementara saya sering mobile shg agak sulit akses portal tersebut.
>
> Terima kasih perhatiannya.

sebaiknya lewat tiket saja, karena milis dan forum dan twitter itu
sarana _publik_, jadi sebagian pertanyaan tidak pantas dipublish karena
mengandung data yang sensitif seperti password dll.

kalo boleh tahu kesulitan mengakses masterkey.masterweb.net lewat
browser apa? iphone? bb (tipe? natif/opera?) android (versi?
natif/opera?) ipad/tablet lain?

--
id-php's website - http://id-php.org/

Sekedar saran buat MWN,
Sepertinya masterkey perlu dibuatkan juga versi mobilenya, agar reply
ticket/open new ticket via mobile browser lebih cepat.
Thanks.

Best Regards.


-----Original Message-----
From: Steven Haryanto <steven@...>
Sent: Tuesday, April 03, 2012 8:23 AM
To: masterweb@yahoogroups.com
Subject: Re: [masterweb] Trouble Ticket via Milis

On 03/31/2012 03:01 PM, ArnastY!a wrote:
> Dear Masterweb dan miliser,
>
> Apakah pertanyaan seputar layanan dan keluhan di masterweb selalu direspon via
milis oleh pihak Masterweb? Maklum selama ini trouble ticket hanya via portal.
Sementara saya sering mobile shg agak sulit akses portal tersebut.
>
> Terima kasih perhatiannya.

sebaiknya lewat tiket saja, karena milis dan forum dan twitter itu
sarana _publik_, jadi sebagian pertanyaan tidak pantas dipublish karena
mengandung data yang sensitif seperti password dll.

kalo boleh tahu kesulitan mengakses masterkey.masterweb.net lewat
browser apa? iphone? bb (tipe? natif/opera?) android (versi?
natif/opera?) ipad/tablet lain?

--
id-php's website - http://id-php.org/

____________________________________________________________
FREE 3D EARTH SCREENSAVER - Watch the Earth right on your desktop!
Check it out at http://www.inbox.com/earth

iya setuju sekali, saran juga untuk tambahan klo bisa price nya diturunkan
lagi..

 
--------------------------------------------------------------------------------\
--
Salam,





Mr.Andre
tlp : 021-97375221
YM  : andrewonk
web : http://www.andresistem.com


________________________________
  From: A D M I N <aryaji@...>
To: masterweb@yahoogroups.com
Sent: Tuesday, April 3, 2012 8:59 AM
Subject: RE: [masterweb] Trouble Ticket via Milis


 
Sekedar saran buat MWN,
Sepertinya masterkey perlu dibuatkan juga versi mobilenya, agar reply
ticket/open new ticket via mobile browser lebih cepat.
Thanks.

Best Regards.

-----Original Message-----
From: Steven Haryanto <steven@...>
Sent: Tuesday, April 03, 2012 8:23 AM
To: masterweb@yahoogroups.com
Subject: Re: [masterweb] Trouble Ticket via Milis

On 03/31/2012 03:01 PM, ArnastY!a wrote:
> Dear Masterweb dan miliser,
>
> Apakah pertanyaan seputar layanan dan keluhan di masterweb selalu direspon via
milis oleh pihak Masterweb? Maklum selama ini trouble ticket hanya via portal.
Sementara saya sering mobile shg agak sulit akses portal tersebut.
>
> Terima kasih perhatiannya.

sebaiknya lewat tiket saja, karena milis dan forum dan twitter itu
sarana _publik_, jadi sebagian pertanyaan tidak pantas dipublish karena
mengandung data yang sensitif seperti password dll.

kalo boleh tahu kesulitan mengakses masterkey.masterweb.net lewat
browser apa? iphone? bb (tipe? natif/opera?) android (versi?
natif/opera?) ipad/tablet lain?

--
id-php's website - http://id-php.org/

__________________________________________________________
FREE 3D EARTH SCREENSAVER - Watch the Earth right on your desktop!
Check it out at http://www.inbox.com/earth




[Non-text portions of this message have been removed]

Windows mobile support nggk?

Thanks.

----- Original Message -----
From: Steven Haryanto <steven@...>
Sent: 03 April 2012 08:23
To: masterweb@yahoogroups.com
Subject: Re: [masterweb] Trouble Ticket via Milis

On 03/31/2012 03:01 PM, ArnastY!a wrote:
> Dear Masterweb dan miliser,
>
> Apakah pertanyaan seputar layanan dan keluhan di masterweb selalu direspon via
milis oleh pihak Masterweb? Maklum selama ini trouble ticket hanya via portal.
Sementara saya sering mobile shg agak sulit akses portal tersebut
>
> Terima kasih perhatiannya.

sebaiknya lewat tiket saja, karena milis dan forum dan twitter itu
sarana _publik_, jadi sebagian pertanyaan tidak pantas dipublish karena
mengandung data yang sensitif seperti password dll.

kalo boleh tahu kesulitan mengakses masterkey.masterweb.net lewat
browser apa? iphone? bb (tipe? natif/opera?) android (versi?
natif/opera?) ipad/tablet lain?

--
id-php's website - http://id-php.org/

On 04/03/2012 09:37 AM, ArnastY!a wrote:
> Windows mobile support nggk?

maksudnya mas pake windows mobile 5.x/6.x ya (seperti hp motorola q)?
wah maaf, kayaknya itu ketuaan mas :)

--
id-php's website - http://id-php.org/

Akan lebih baik lagi jika invest di Mobile Apps dimana bisa embeded di iPhone,
Android, Windows Mobile, BB atau OVI.
Bakalan laris deh dagangannya....

Rgds,
Arnastya

----- Original Message -----
From: A D M I N <aryaji@...>
Sent: 03 April 2012 08:59
To: masterweb@yahoogroups.com
Subject: RE: [masterweb] Trouble Ticket via Milis

Sekedar saran buat MWN,
Sepertinya masterkey perlu dibuatkan juga versi mobilenya, agar reply
ticket/open new ticket via mobile browser lebih cepat.
Thanks.

Best Regards.


-----Original Message-----
From: Steven Haryanto <steven@...>
Sent: Tuesday, April 03, 2012 8:23 AM
To: masterweb@yahoogroups.com
Subject: Re: [masterweb] Trouble Ticket via Milis

On 03/31/2012 03:01 PM, ArnastY!a wrote:
> Dear Masterweb dan miliser,
>
> Apakah pertanyaan seputar layanan dan keluhan di masterweb selalu direspon via
milis oleh pihak Masterweb? Maklum selama ini trouble ticket hanya via portal.
Sementara saya sering mobile shg agak sulit akses portal tersebut
>
> Terima kasih perhatiannya.

sebaiknya lewat tiket saja, karena milis dan forum dan twitter itu
sarana _publik_, jadi sebagian pertanyaan tidak pantas dipublish karena
mengandung data yang sensitif seperti password dll.

kalo boleh tahu kesulitan mengakses masterkey.masterweb.net lewat
browser apa? iphone? bb (tipe? natif/opera?) android (versi?
natif/opera?) ipad/tablet lain?

--
id-php's website - http://id-php.org/

____________________________________________________________
FREE 3D EARTH SCREENSAVER - Watch the Earth right on your desktop!
Check it out at http://www.inbox.com/earth

Saya kira kalo tampilan mobile version itu adalah tampilan yg paling sederhana
bahkan bisa diakses oleh hp jadul/ataupun HP cina..
Karena tujuannya khan akses cepat dan gampang dibuka, lihat saja google mobile,
facebook mobile, yahoo mobile dll..
Dgn Hp 300rbpun bisa di buka itu baru joss hehe.


Best Regards.


-----Original Message-----
From: ArnastY!a <arnastya@...>
Sent: Tuesday, April 03, 2012 10:25 AM
To: masterweb@yahoogroups.com
Subject: RE: [masterweb] Trouble Ticket via Milis

Akan lebih baik lagi jika invest di Mobile Apps dimana bisa embeded di iPhone,
Android, Windows Mobile, BB atau OVI.
Bakalan laris deh dagangannya....

Rgds,
Arnastya

----- Original Message -----
From: A D M I N <aryaji@...>
Sent: 03 April 2012 08:59
To: masterweb@yahoogroups.com
Subject: RE: [masterweb] Trouble Ticket via Milis

Sekedar saran buat MWN,
Sepertinya masterkey perlu dibuatkan juga versi mobilenya, agar reply
ticket/open new ticket via mobile browser lebih cepat.
Thanks.

Best Regards.


-----Original Message-----
From: Steven Haryanto <steven@...>
Sent: Tuesday, April 03, 2012 8:23 AM
To: masterweb@yahoogroups.com
Subject: Re: [masterweb] Trouble Ticket via Milis

On 03/31/2012 03:01 PM, ArnastY!a wrote:
> Dear Masterweb dan miliser,
>
> Apakah pertanyaan seputar layanan dan keluhan di masterweb selalu direspon via
milis oleh pihak Masterweb? Maklum selama ini trouble ticket hanya via portal.
Sementara saya sering mobile shg agak sulit akses portal tersebut
>
> Terima kasih perhatiannya.

sebaiknya lewat tiket saja, karena milis dan forum dan twitter itu
sarana _publik_, jadi sebagian pertanyaan tidak pantas dipublish karena
mengandung data yang sensitif seperti password dll.

kalo boleh tahu kesulitan mengakses masterkey.masterweb.net lewat
browser apa? iphone? bb (tipe? natif/opera?) android (versi?
natif/opera?) ipad/tablet lain?

--
id-php's website - http://id-php.org/

____________________________________________________________
FREE 3D EARTH SCREENSAVER - Watch the Earth right on your desktop!
Check it out at http://www.inbox.com/earth





[The entire original message is not included]

____________________________________________________________
FREE 3D MARINE AQUARIUM SCREENSAVER - Watch dolphins, sharks & orcas on your
desktop!
Check it out at http://www.inbox.com/marineaquarium

Yth. Pak Steven,

Apaka Anda tim masterweb?

thx
Arnastya

----- Original Message -----
From: Steven Haryanto <steven@...>
Sent: 03 April 2012 09:40
To: masterweb@yahoogroups.com
Subject: Re: [masterweb] Trouble Ticket via Milis

On 04/03/2012 09:37 AM, ArnastY!a wrote:
> Windows mobile support nggk?

maksudnya mas pake windows mobile 5.x/6.x ya (seperti hp motorola q)?
wah maaf, kayaknya itu ketuaan mas :)

--
id-php's website - http://id-php.org/

pak steven ini pemiliknya masterweb, masa belum tahu sih.
bukannya udah lama make masterweb kan...
sedikit banyak saya tahu sepak terjang pak steven di Indonesia
orangnya MANTAB...beliau yang merancang Spanel, satu-satunya akses aplikasi
server di Indonesia 
yang sudah teruji, selain cpanel yang kebanyakan orang pakai.

mohon dikoreksi kalau salah :-)
 
Salam,
Ikhsan




>________________________________
> From: ArnastY!a <arnastya@...>
>To: masterweb@yahoogroups.com
>Sent: Tuesday, April 3, 2012 3:29 PM
>Subject: RE: [masterweb] Trouble Ticket via Milis
>
>
> 
>Yth. Pak Steven,
>
>Apaka Anda tim masterweb?
>
>thx
>Arnastya
>
>----- Original Message -----
>From: Steven Haryanto <steven@...>
>Sent: 03 April 2012 09:40
>To: masterweb@yahoogroups.com
>Subject: Re: [masterweb] Trouble Ticket via Milis
>
>On 04/03/2012 09:37 AM, ArnastY!a wrote:
>> Windows mobile support nggk?
>
>maksudnya mas pake windows mobile 5.x/6.x ya (seperti hp motorola q)?
>wah maaf, kayaknya itu ketuaan mas :)
>
>--
>id-php's website - http://id-php.org/
>
>
>
>
>

[Non-text portions of this message have been removed]

Saya rasa harga HP sekarang tidak terlalu mahal. 300-500rb an sudah dapat HP
yang support java.
Masalah kecepatan akses juga tergantung pada provider GSM/CDMA masing2. Tidak
selalu pada website yang diakses. Apalagi sudah ada browser2 mobile yang sangat
bagus untuk mengakses website lebih cepat, seperti Opera Mini misalnya. Asalkan
HP support java, Opera Mini sudah bisa diinstall secara gratis.
Selama ini saya terkadang mengakses halaman masterkey menggunakan Opera Mini dan
tidak menghadapi masalah.
Mohon maaf bila ada kata yang tidak berkenan.



---------------------------


R. Sapto
===========================

DeZign Webster [dot] com

E-Mail:
rsapto@...
Mobile:
+62 821 1675 9357
Office :
** Some text are missing **





________________________________
  From: A D M I N <aryaji@...>
To: masterweb@yahoogroups.com
Sent: Tuesday, April 3, 2012 10:36 AM
Subject: RE: [masterweb] Trouble Ticket via Milis


 
Saya kira kalo tampilan mobile version itu adalah tampilan yg paling sederhana
bahkan bisa diakses oleh hp jadul/ataupun HP cina..
Karena tujuannya khan akses cepat dan gampang dibuka, lihat saja google mobile,
facebook mobile, yahoo mobile dll..
Dgn Hp 300rbpun bisa di buka itu baru joss hehe.

Best Regards.

-----Original Message-----
From: ArnastY!a <arnastya@...>
Sent: Tuesday, April 03, 2012 10:25 AM
To: masterweb@yahoogroups.com
Subject: RE: [masterweb] Trouble Ticket via Milis

Akan lebih baik lagi jika invest di Mobile Apps dimana bisa embeded di iPhone,
Android, Windows Mobile, BB atau OVI.
Bakalan laris deh dagangannya....

Rgds,
Arnastya

----- Original Message -----
From: A D M I N <aryaji@...>
Sent: 03 April 2012 08:59
To: masterweb@yahoogroups.com
Subject: RE: [masterweb] Trouble Ticket via Milis

Sekedar saran buat MWN,
Sepertinya masterkey perlu dibuatkan juga versi mobilenya, agar reply
ticket/open new ticket via mobile browser lebih cepat.
Thanks.

Best Regards.

-----Original Message-----
From: Steven Haryanto <steven@...>
Sent: Tuesday, April 03, 2012 8:23 AM
To: masterweb@yahoogroups.com
Subject: Re: [masterweb] Trouble Ticket via Milis

On 03/31/2012 03:01 PM, ArnastY!a wrote:
> Dear Masterweb dan miliser,
>
> Apakah pertanyaan seputar layanan dan keluhan di masterweb selalu direspon via
milis oleh pihak Masterweb? Maklum selama ini trouble ticket hanya via portal.
Sementara saya sering mobile shg agak sulit akses portal tersebut
>
> Terima kasih perhatiannya.

sebaiknya lewat tiket saja, karena milis dan forum dan twitter itu
sarana _publik_, jadi sebagian pertanyaan tidak pantas dipublish karena
mengandung data yang sensitif seperti password dll.

kalo boleh tahu kesulitan mengakses masterkey.masterweb.net lewat
browser apa? iphone? bb (tipe? natif/opera?) android (versi?
natif/opera?) ipad/tablet lain?

--
id-php's website - http://id-php.org/

__________________________________________________________
FREE 3D EARTH SCREENSAVER - Watch the Earth right on your desktop!
Check it out at http://www.inbox.com/earth

[The entire original message is not included]

__________________________________________________________
FREE 3D MARINE AQUARIUM SCREENSAVER - Watch dolphins, sharks & orcas on your
desktop!
Check it out at http://www.inbox.com/marineaquarium




[Non-text portions of this message have been removed]

Dear all,



Mau Tanya donk bisa gak sih kalo di MWN beli hostingnya saja,

thx





Best Regards,

____________________________________________________________
FREE 3D EARTH SCREENSAVER - Watch the Earth right on your desktop!
Check it out at http://www.inbox.com/earth


[Non-text portions of this message have been removed]

Setahu saya bisa. Karena saya pernah melakukan itu. Tapi yang pasti anda harus
sudah punya domain supaya pada saat pembelian dapat memasukkan nama domain anda.

Maaf bila ada yang salah.



________________________________
  From: A D M I N <aryaji@...>
To: masterweb@yahoogroups.com
Sent: Friday, April 13, 2012 9:28 AM
Subject: [masterweb] Beli Hosting tanpa Beli Domain


 
Dear all,

Mau Tanya donk bisa gak sih kalo di MWN beli hostingnya saja,

thx

Best Regards,

__________________________________________________________
FREE 3D EARTH SCREENSAVER - Watch the Earth right on your desktop!
Check it out at http://www.inbox.com/earth

[Non-text portions of this message have been removed]




[Non-text portions of this message have been removed]

Jika demikian, sekedar saran untuk komunikasi publik: sebaiknya tidak memberikan
umpan balik yang menggunakan kata-kata mengejek. Saya kutip kata2 pak Steven
sbb: "wah maaf, kayaknya itu ketuaan mas :)"
Apalagi pak Steven berhadapan dengan customer. Saya kira tidak semua customer yg
dilayani seperti yang kita perkirakan dan pikirkan. Bisa saja mereka tersinggung
dengan kata-kata tersebut. Buat saya pribadi, saya maklum.

IMHO dan sekedar saran untuk management dan internal Stakeholder Masterweb (MWN)
terkhusus di operasional: dalam hal ini seharusnya tim masterweb memberikan
sebuah solusi dgn jawaban yg komunikatif bukan malah sebaliknya dengan umpan
balik yang kurang pantas.

Semoga layanan dan komunikasi Masterweb akan lebih baik lagi.

Terima kasih.

rgds,

----- Original Message -----
From: Ikhsan <ipallawa@...>
Sent: 03 April 2012 16:50
To: masterweb@yahoogroups.com <masterweb@yahoogroups.com>
Subject: Re: [masterweb] Trouble Ticket via Milis

pak steven ini pemiliknya masterweb, masa belum tahu sih.
bukannya udah lama make masterweb kan...
sedikit banyak saya tahu sepak terjang pak steven di Indonesia
orangnya MANTAB...beliau yang merancang Spanel, satu-satunya akses aplikasi
server di Indonesia 
yang sudah teruji, selain cpanel yang kebanyakan orang pakai.

mohon dikoreksi kalau salah :-)
 
Salam,
Ikhsan




>________________________________
> From: ArnastY!a <arnastya@...>
>To: masterweb@yahoogroups.com
>Sent: Tuesday, April 3, 2012 3:29 PM
>Subject: RE: [masterweb] Trouble Ticket via Milis
>
>
> 
>Yth. Pak Steven,
>
>Apaka Anda tim masterweb?
>
>thx
>Arnastya
>
>----- Original Message -----
>From: Steven Haryanto <steven@...>
>Sent: 03 April 2012 09:40
>To: masterweb@yahoogroups.com
>Subject: Re: [masterweb] Trouble Ticket via Milis
>
>On 04/03/2012 09:37 AM, ArnastY!a wrote:
>> Windows mobile support nggk?
>
>maksudnya mas pake windows mobile 5.x/6.x ya (seperti hp motorola q)?
>wah maaf, kayaknya itu ketuaan mas :)
>
>--
>id-php's website - http://id-php.org/
>
>
>
>
>

[Non-text portions of this message have been removed]

Menurut saya banyak jawaban ataupun komentar dari pihak MWN yang kurang pantas
untuk diberikan oleh pihak customer MWN, baik via masterkey,telephone ataupun
yang lain.

 sebagai contoh kasus, database website kami hilang dengan sendirinya oleh
pihak MWN dengan alasan telah di upgrade dengan versi terbaru, tanpa
pemberitahuan / pengumuman sebelumnya. Kami telah melakukan komplain via
masterkey ataupun telephone, tapi jawabannya adalah sbb:

- nanti kami restart servernya (kenapa mesti di restart saat di telephone?
kenapa tidak pakai schedule maintenance? coba tolong dimonitoring kembali
server-servernya)
- mungkin kami bisa membantu restore (dalam hal ini database dihilangkan oleh
pihak MWN, seharusnya pihak MWN bertanggung jawab atas kehilangan database
tersebut)

- website sibuk (kenapa mesti ada tulisan sibuk? padahal bandwith lokal
unmetered dan bandwith internasional jarang digunakan)

- aplikasinya sudah terlalu tua, server kami sudah update versi terbaru. (kenapa
tidak ada tools updare ataupun upgrade untuk para pengguna CMS)

dan sebagainya.

Kami pengguna hosting di MWN dan hosting tempat lain, client kami kami arahkan
semua ke MWN, tetapi sejak pihak MWN mulai tidak profesional dalam segi support,
maka client kami kami arahkan ke pihak hosting lain, yang supportnya lebih cepat
tanggap keinginan customernya.


Jadi sebelum customer komplain mereka sudah tahu apa yang mesti dilakukan dan
dikerjakan. Mereka pun memberitahukan terlebih dahulu kepada para customernya.

SARAN saya pihak MWN harus lebih cepat tanggap dalam hal support para
customernya dengan memberikan jawaban yang menurut saya pantas.


Pihak MWN harus lebih cepat tanggap dalam hal keinginan customernya, bagaimana
cara update, upgrade, backup. Kalau perlu di berikan toolsnya. Kalaupun server
di upgrade seharusnya semua aplikasi yang digunakan para customer sudah support
juga dan pihak MWN harus bisa melakukan upgrade otomatis dari para website
customer.

Untuk respon pengerjaannya kalau bisa jangan sampai lebih dari 2 hari kerja,
sebab kami selalu di respon lebih dari 2 hari kerja.



Regards,


( Dwi Nanto )



________________________________
  From: ArnastY!a <arnastya@...>
To: masterweb@yahoogroups.com
Sent: Sunday, April 15, 2012 1:44 PM
Subject: Komunikasi Masterweb Team  RE: [masterweb] Trouble Ticket via Milis


 
Jika demikian, sekedar saran untuk komunikasi publik: sebaiknya tidak memberikan
umpan balik yang menggunakan kata-kata mengejek. Saya kutip kata2 pak Steven
sbb: "wah maaf, kayaknya itu ketuaan mas :)"
Apalagi pak Steven berhadapan dengan customer. Saya kira tidak semua customer yg
dilayani seperti yang kita perkirakan dan pikirkan. Bisa saja mereka tersinggung
dengan kata-kata tersebut. Buat saya pribadi, saya maklum.

IMHO dan sekedar saran untuk management dan internal Stakeholder Masterweb (MWN)
terkhusus di operasional: dalam hal ini seharusnya tim masterweb memberikan
sebuah solusi dgn jawaban yg komunikatif bukan malah sebaliknya dengan umpan
balik yang kurang pantas.

Semoga layanan dan komunikasi Masterweb akan lebih baik lagi.

Terima kasih.

rgds,

----- Original Message -----
From: Ikhsan <ipallawa@...>
Sent: 03 April 2012 16:50
To: masterweb@yahoogroups.com <masterweb@yahoogroups.com>
Subject: Re: [masterweb] Trouble Ticket via Milis

pak steven ini pemiliknya masterweb, masa belum tahu sih.
bukannya udah lama make masterweb kan...
sedikit banyak saya tahu sepak terjang pak steven di Indonesia
orangnya MANTAB...beliau yang merancang Spanel, satu-satunya akses aplikasi
server di Indonesia 
yang sudah teruji, selain cpanel yang kebanyakan orang pakai.

mohon dikoreksi kalau salah :-)
 
Salam,
Ikhsan

>________________________________
> From: ArnastY!a <arnastya@...>
>To: masterweb@yahoogroups.com
>Sent: Tuesday, April 3, 2012 3:29 PM
>Subject: RE: [masterweb] Trouble Ticket via Milis
>
>
> 
>Yth. Pak Steven,
>
>Apaka Anda tim masterweb?
>
>thx
>Arnastya
>
>----- Original Message -----
>From: Steven Haryanto <steven@...>
>Sent: 03 April 2012 09:40
>To: masterweb@yahoogroups.com
>Subject: Re: [masterweb] Trouble Ticket via Milis
>
>On 04/03/2012 09:37 AM, ArnastY!a wrote:
>> Windows mobile support nggk?
>
>maksudnya mas pake windows mobile 5.x/6.x ya (seperti hp motorola q)?
>wah maaf, kayaknya itu ketuaan mas :)
>
>--
>id-php's website - http://id-php.org/
>
>
>
>
>

[Non-text portions of this message have been removed]




[Non-text portions of this message have been removed]

Oh begitu ya ??waduh kacau juga lama2 pelayanan nya.
Memang seh dalam pelayanan nya sangat lambat.

Ada referensi tempat Hosting yg lebih baik dari MWN dan murah tentunya ?

 
--------------------------------------------------------------------------------\
--
Salam,





Mr.Andre
tlp : 021-97375221
YM  : andrewonk
web : http://www.andresistem.com


________________________________
  From: Nanto <nanto78@...>
To: "masterweb@yahoogroups.com" <masterweb@yahoogroups.com>
Sent: Monday, April 16, 2012 8:07 AM
Subject: Re: Komunikasi Masterweb Team  RE: [masterweb] Trouble Ticket via Milis


 
Menurut saya banyak jawaban ataupun komentar dari pihak MWN yang kurang pantas
untuk diberikan oleh pihak customer MWN, baik via masterkey,telephone ataupun
yang lain.

 sebagai contoh kasus, database website kami hilang dengan sendirinya oleh
pihak MWN dengan alasan telah di upgrade dengan versi terbaru, tanpa
pemberitahuan / pengumuman sebelumnya. Kami telah melakukan komplain via
masterkey ataupun telephone, tapi jawabannya adalah sbb:

- nanti kami restart servernya (kenapa mesti di restart saat di telephone?
kenapa tidak pakai schedule maintenance? coba tolong dimonitoring kembali
server-servernya)
- mungkin kami bisa membantu restore (dalam hal ini database dihilangkan oleh
pihak MWN, seharusnya pihak MWN bertanggung jawab atas kehilangan database
tersebut)

- website sibuk (kenapa mesti ada tulisan sibuk? padahal bandwith lokal
unmetered dan bandwith internasional jarang digunakan)

- aplikasinya sudah terlalu tua, server kami sudah update versi terbaru. (kenapa
tidak ada tools updare ataupun upgrade untuk para pengguna CMS)

dan sebagainya.

Kami pengguna hosting di MWN dan hosting tempat lain, client kami kami arahkan
semua ke MWN, tetapi sejak pihak MWN mulai tidak profesional dalam segi support,
maka client kami kami arahkan ke pihak hosting lain, yang supportnya lebih cepat
tanggap keinginan customernya.

Jadi sebelum customer komplain mereka sudah tahu apa yang mesti dilakukan dan
dikerjakan. Mereka pun memberitahukan terlebih dahulu kepada para customernya.

SARAN saya pihak MWN harus lebih cepat tanggap dalam hal support para
customernya dengan memberikan jawaban yang menurut saya pantas.

Pihak MWN harus lebih cepat tanggap dalam hal keinginan customernya, bagaimana
cara update, upgrade, backup. Kalau perlu di berikan toolsnya. Kalaupun server
di upgrade seharusnya semua aplikasi yang digunakan para customer sudah support
juga dan pihak MWN harus bisa melakukan upgrade otomatis dari para website
customer.

Untuk respon pengerjaannya kalau bisa jangan sampai lebih dari 2 hari kerja,
sebab kami selalu di respon lebih dari 2 hari kerja.

Regards,

( Dwi Nanto )

________________________________
From: ArnastY!a <arnastya@...>
To: masterweb@yahoogroups.com
Sent: Sunday, April 15, 2012 1:44 PM
Subject: Komunikasi Masterweb Team  RE: [masterweb] Trouble Ticket via Milis


 
Jika demikian, sekedar saran untuk komunikasi publik: sebaiknya tidak memberikan
umpan balik yang menggunakan kata-kata mengejek. Saya kutip kata2 pak Steven
sbb: "wah maaf, kayaknya itu ketuaan mas :)"
Apalagi pak Steven berhadapan dengan customer. Saya kira tidak semua customer yg
dilayani seperti yang kita perkirakan dan pikirkan. Bisa saja mereka tersinggung
dengan kata-kata tersebut. Buat saya pribadi, saya maklum.

IMHO dan sekedar saran untuk management dan internal Stakeholder Masterweb (MWN)
terkhusus di operasional: dalam hal ini seharusnya tim masterweb memberikan
sebuah solusi dgn jawaban yg komunikatif bukan malah sebaliknya dengan umpan
balik yang kurang pantas.

Semoga layanan dan komunikasi Masterweb akan lebih baik lagi.

Terima kasih.

rgds,

----- Original Message -----
From: Ikhsan <ipallawa@...>
Sent: 03 April 2012 16:50
To: masterweb@yahoogroups.com <masterweb@yahoogroups.com>
Subject: Re: [masterweb] Trouble Ticket via Milis

pak steven ini pemiliknya masterweb, masa belum tahu sih.
bukannya udah lama make masterweb kan...
sedikit banyak saya tahu sepak terjang pak steven di Indonesia
orangnya MANTAB...beliau yang merancang Spanel, satu-satunya akses aplikasi
server di Indonesia 
yang sudah teruji, selain cpanel yang kebanyakan orang pakai.

mohon dikoreksi kalau salah :-)
 
Salam,
Ikhsan

>________________________________
> From: ArnastY!a <arnastya@...>
>To: masterweb@yahoogroups.com
>Sent: Tuesday, April 3, 2012 3:29 PM
>Subject: RE: [masterweb] Trouble Ticket via Milis
>
>
> 
>Yth. Pak Steven,
>
>Apaka Anda tim masterweb?
>
>thx
>Arnastya
>
>----- Original Message -----
>From: Steven Haryanto <steven@...>
>Sent: 03 April 2012 09:40
>To: masterweb@yahoogroups.com
>Subject: Re: [masterweb] Trouble Ticket via Milis
>
>On 04/03/2012 09:37 AM, ArnastY!a wrote:
>> Windows mobile support nggk?
>
>maksudnya mas pake windows mobile 5.x/6.x ya (seperti hp motorola q)?
>wah maaf, kayaknya itu ketuaan mas :)
>
>--
>id-php's website - http://id-php.org/
>
>
>
>
>

[Non-text portions of this message have been removed]

[Non-text portions of this message have been removed]




[Non-text portions of this message have been removed]

menanggapi pernyataan mas bro terkait perkataan pak steven yang memberikan
umpan balik yang menggunakan kata-kata mengejek, saya coba memberikan jawaban
sebagai pengguna milist ini juga.

---> saya kira itu bukan mengejek mas, di milist ini sifatnya diskusi berbasis
teman, jadi lebih akrab, karena di tiket support anda akan dilayani dengan
kata-kata yang profesional, jadi melalui milist ini kata-kata dan pelayanannya
saya lebih suka berbasis brother, agan, atau friends,
Mas bro sekalian, saya sebagai pengguna masterweb dan juga jasa pembuatan
website yang sudah menyewa banyak domain dan membuat banyak hosting di MWN
merasa terbantu dengan adanya milist ini, karena disini kita sharing banyak hal
dan lebih bebas banyak masukan lagi.
Terkait pernyataan Pelayanan MWN

----> hampir semua perusahaan HOsting di indonesia tidak ada yang sempurna mas
bro, karena dikerjakan juga oleh manusia, hal ini juga saya rasakan di beberapa
web hosting sebelum saya memutuskan untuk menetap di MWN, dan tidak heran bila
MWN mendapatkan penghargaan BEST SERVICE Hosting tahun 2011

mohon di koreksi kalau salah 
 
Salam dari depok
Ikhsan





>________________________________
> From: Andre Kris <andreas.kris@...>
>To: "masterweb@yahoogroups.com" <masterweb@yahoogroups.com>
>Sent: Monday, April 16, 2012 8:16 AM
>Subject: Re: Komunikasi Masterweb Team  RE: [masterweb] Trouble Ticket via
Milis
>
>
> 
>Oh begitu ya ??waduh kacau juga lama2 pelayanan nya.
>Memang seh dalam pelayanan nya sangat lambat.
>
>Ada referensi tempat Hosting yg lebih baik dari MWN dan murah tentunya ?
>
> 
>----------------------------------------------------------
>Salam,
>
>Mr.Andre
>tlp : 021-97375221
>YM  : andrewonk
>web : http://www.andresistem.com
>
>________________________________
>From: Nanto <nanto78@...>
>To: "masterweb@yahoogroups.com" <masterweb@yahoogroups.com>
>Sent: Monday, April 16, 2012 8:07 AM
>Subject: Re: Komunikasi Masterweb Team  RE: [masterweb] Trouble Ticket via
Milis
>
>
> 
>Menurut saya banyak jawaban ataupun komentar dari pihak MWN yang kurang pantas
untuk diberikan oleh pihak customer MWN, baik via masterkey,telephone ataupun
yang lain.
>
> sebagai contoh kasus, database website kami hilang dengan sendirinya oleh
pihak MWN dengan alasan telah di upgrade dengan versi terbaru, tanpa
pemberitahuan / pengumuman sebelumnya. Kami telah melakukan komplain via
masterkey ataupun telephone, tapi jawabannya adalah sbb:
>
>- nanti kami restart servernya (kenapa mesti di restart saat di telephone?
kenapa tidak pakai schedule maintenance? coba tolong dimonitoring kembali
server-servernya)
>- mungkin kami bisa membantu restore (dalam hal ini database dihilangkan oleh
pihak MWN, seharusnya pihak MWN bertanggung jawab atas kehilangan database
tersebut)
>
>- website sibuk (kenapa mesti ada tulisan sibuk? padahal bandwith lokal
unmetered dan bandwith internasional jarang digunakan)
>
>- aplikasinya sudah terlalu tua, server kami sudah update versi terbaru.
(kenapa tidak ada tools updare ataupun upgrade untuk para pengguna CMS)
>
>dan sebagainya.
>
>Kami pengguna hosting di MWN dan hosting tempat lain, client kami kami arahkan
semua ke MWN, tetapi sejak pihak MWN mulai tidak profesional dalam segi support,
maka client kami kami arahkan ke pihak hosting lain, yang supportnya lebih cepat
tanggap keinginan customernya.
>
>Jadi sebelum customer komplain mereka sudah tahu apa yang mesti dilakukan dan
dikerjakan. Mereka pun memberitahukan terlebih dahulu kepada para customernya.
>
>SARAN saya pihak MWN harus lebih cepat tanggap dalam hal support para
customernya dengan memberikan jawaban yang menurut saya pantas.
>
>Pihak MWN harus lebih cepat tanggap dalam hal keinginan customernya, bagaimana
cara update, upgrade, backup. Kalau perlu di berikan toolsnya. Kalaupun server
di upgrade seharusnya semua aplikasi yang digunakan para customer sudah support
juga dan pihak MWN harus bisa melakukan upgrade otomatis dari para website
customer.
>
>Untuk respon pengerjaannya kalau bisa jangan sampai lebih dari 2 hari kerja,
sebab kami selalu di respon lebih dari 2 hari kerja.
>
>Regards,
>
>( Dwi Nanto )
>
>________________________________
>From: ArnastY!a <arnastya@...>
>To: masterweb@yahoogroups.com
>Sent: Sunday, April 15, 2012 1:44 PM
>Subject: Komunikasi Masterweb Team  RE: [masterweb] Trouble Ticket via Milis
>
> 
>Jika demikian, sekedar saran untuk komunikasi publik: sebaiknya tidak
memberikan umpan balik yang menggunakan kata-kata mengejek. Saya kutip kata2 pak
Steven sbb: "wah maaf, kayaknya itu ketuaan mas :)"
>Apalagi pak Steven berhadapan dengan customer. Saya kira tidak semua customer
yg dilayani seperti yang kita perkirakan dan pikirkan. Bisa saja mereka
tersinggung dengan kata-kata tersebut. Buat saya pribadi, saya maklum.
>
>IMHO dan sekedar saran untuk management dan internal Stakeholder Masterweb
(MWN) terkhusus di operasional: dalam hal ini seharusnya tim masterweb
memberikan sebuah solusi dgn jawaban yg komunikatif bukan malah sebaliknya
dengan umpan balik yang kurang pantas.
>
>Semoga layanan dan komunikasi Masterweb akan lebih baik lagi.
>
>Terima kasih.
>
>rgds,
>
>----- Original Message -----
>From: Ikhsan <ipallawa@...>
>Sent: 03 April 2012 16:50
>To: masterweb@yahoogroups.com <masterweb@yahoogroups.com>
>Subject: Re: [masterweb] Trouble Ticket via Milis
>
>pak steven ini pemiliknya masterweb, masa belum tahu sih.
>bukannya udah lama make masterweb kan...
>sedikit banyak saya tahu sepak terjang pak steven di Indonesia
>orangnya MANTAB...beliau yang merancang Spanel, satu-satunya akses aplikasi
server di Indonesia 
>yang sudah teruji, selain cpanel yang kebanyakan orang pakai.
>
>mohon dikoreksi kalau salah :-)
> 
>Salam,
>Ikhsan
>
>>________________________________
>> From: ArnastY!a <arnastya@...>
>>To: masterweb@yahoogroups.com
>>Sent: Tuesday, April 3, 2012 3:29 PM
>>Subject: RE: [masterweb] Trouble Ticket via Milis
>>
>>
>> 
>>Yth. Pak Steven,
>>
>>Apaka Anda tim masterweb?
>>
>>thx
>>Arnastya
>>
>>----- Original Message -----
>>From: Steven Haryanto <steven@...>
>>Sent: 03 April 2012 09:40
>>To: masterweb@yahoogroups.com
>>Subject: Re: [masterweb] Trouble Ticket via Milis
>>
>>On 04/03/2012 09:37 AM, ArnastY!a wrote:
>>> Windows mobile support nggk?
>>
>>maksudnya mas pake windows mobile 5.x/6.x ya (seperti hp motorola q)?
>>wah maaf, kayaknya itu ketuaan mas :)
>>
>>--
>>id-php's website - http://id-php.org/
>>
>>
>>
>>
>>
>
>[Non-text portions of this message have been removed]
>
>[Non-text portions of this message have been removed]
>
>[Non-text portions of this message have been removed]
>
>
>
>
>

[Non-text portions of this message have been removed]

Baiklah, terima kasih atas tanggapan pak Ikhsan yang mewakili sebagian customer
MWN. Jika demikian, saya tunggu feedback dari masterweb atas hal ini.

Rgds,
Arnastya.

----- Original Message -----
From: Ikhsan <ipallawa@...>
Sent: 16 April 2012 11:59
To: masterweb@yahoogroups.com <masterweb@yahoogroups.com>
Subject: Re: Komunikasi Masterweb Team  RE: [masterweb] Trouble Ticket via Milis

menanggapi pernyataan mas bro terkait perkataan pak steven yang memberikan
umpan balik yang menggunakan kata-kata mengejek, saya coba memberikan jawaban
sebagai pengguna milist ini juga.

---> saya kira itu bukan mengejek mas, di milist ini sifatnya diskusi berbasis
teman, jadi lebih akrab, karena di tiket support anda akan dilayani dengan
kata-kata yang profesional, jadi melalui milist ini kata-kata dan pelayanannya
saya lebih suka berbasis brother, agan, atau friends,
Mas bro sekalian, saya sebagai pengguna masterweb dan juga jasa pembuatan
website yang sudah menyewa banyak domain dan membuat banyak hosting di MWN
merasa terbantu dengan adanya milist ini, karena disini kita sharing banyak hal
dan lebih bebas banyak masukan lagi.
Terkait pernyataan Pelayanan MWN

----> hampir semua perusahaan HOsting di indonesia tidak ada yang sempurna mas
bro, karena dikerjakan juga oleh manusia, hal ini juga saya rasakan di beberapa
web hosting sebelum saya memutuskan untuk menetap di MWN, dan tidak heran bila
MWN mendapatkan penghargaan BEST SERVICE Hosting tahun 2011

mohon di koreksi kalau salah 
 
Salam dari depok
Ikhsan





>________________________________
> From: Andre Kris <andreas.kris@...>
>To: "masterweb@yahoogroups.com" <masterweb@yahoogroups.com>
>Sent: Monday, April 16, 2012 8:16 AM
>Subject: Re: Komunikasi Masterweb Team  RE: [masterweb] Trouble Ticket via
Milis
>
>
> 
>Oh begitu ya ??waduh kacau juga lama2 pelayanan nya.
>Memang seh dalam pelayanan nya sangat lambat.
>
>Ada referensi tempat Hosting yg lebih baik dari MWN dan murah tentunya ?
>
> 
>----------------------------------------------------------
>Salam,
>
>Mr.Andre
>tlp : 021-97375221
>YM  : andrewonk
>web : http://www.andresistem.com
>
>________________________________
>From: Nanto <nanto78@...>
>To: "masterweb@yahoogroups.com" <masterweb@yahoogroups.com>
>Sent: Monday, April 16, 2012 8:07 AM
>Subject: Re: Komunikasi Masterweb Team  RE: [masterweb] Trouble Ticket via
Milis
>
>
> 
>Menurut saya banyak jawaban ataupun komentar dari pihak MWN yang kurang pantas
untuk diberikan oleh pihak customer MWN, baik via masterkey,telephone ataupun
yang lain.
>
> sebagai contoh kasus, database website kami hilang dengan sendirinya oleh
pihak MWN dengan alasan telah di upgrade dengan versi terbaru, tanpa
pemberitahuan / pengumuman sebelumnya. Kami telah melakukan komplain via
masterkey ataupun telephone, tapi jawabannya adalah sbb:
>
>- nanti kami restart servernya (kenapa mesti di restart saat di telephone?
kenapa tidak pakai schedule maintenance? coba tolong dimonitoring kembali
server-servernya)
>- mungkin kami bisa membantu restore (dalam hal ini database dihilangkan oleh
pihak MWN, seharusnya pihak MWN bertanggung jawab atas kehilangan database
tersebut)
>
>- website sibuk (kenapa mesti ada tulisan sibuk? padahal bandwith lokal
unmetered dan bandwith internasional jarang digunakan)
>
>- aplikasinya sudah terlalu tua, server kami sudah update versi terbaru.
(kenapa tidak ada tools updare ataupun upgrade untuk para pengguna CMS)
>
>dan sebagainya.
>
>Kami pengguna hosting di MWN dan hosting tempat lain, client kami kami arahkan
semua ke MWN, tetapi sejak pihak MWN mulai tidak profesional dalam segi support,
maka client kami kami arahkan ke pihak hosting lain, yang supportnya lebih cepat
tanggap keinginan customernya.
>
>Jadi sebelum customer komplain mereka sudah tahu apa yang mesti dilakukan dan
dikerjakan. Mereka pun memberitahukan terlebih dahulu kepada para customernya.
>
>SARAN saya pihak MWN harus lebih cepat tanggap dalam hal support para
customernya dengan memberikan jawaban yang menurut saya pantas.
>
>Pihak MWN harus lebih cepat tanggap dalam hal keinginan customernya, bagaimana
cara update, upgrade, backup. Kalau perlu di berikan toolsnya. Kalaupun server
di upgrade seharusnya semua aplikasi yang digunakan para customer sudah support
juga dan pihak MWN harus bisa melakukan upgrade otomatis dari para website
customer.
>
>Untuk respon pengerjaannya kalau bisa jangan sampai lebih dari 2 hari kerja,
sebab kami selalu di respon lebih dari 2 hari kerja.
>
>Regards,
>
>( Dwi Nanto )
>
>________________________________
>From: ArnastY!a <arnastya@...>
>To: masterweb@yahoogroups.com
>Sent: Sunday, April 15, 2012 1:44 PM
>Subject: Komunikasi Masterweb Team  RE: [masterweb] Trouble Ticket via Milis
>
> 
>Jika demikian, sekedar saran untuk komunikasi publik: sebaiknya tidak
memberikan umpan balik yang menggunakan kata-kata mengejek. Saya kutip kata2 pak
Steven sbb: "wah maaf, kayaknya itu ketuaan mas :)"
>Apalagi pak Steven berhadapan dengan customer. Saya kira tidak semua customer
yg dilayani seperti yang kita perkirakan dan pikirkan. Bisa saja mereka
tersinggung dengan kata-kata tersebut. Buat saya pribadi, saya maklum.
>
>IMHO dan sekedar saran untuk management dan internal Stakeholder Masterweb
(MWN) terkhusus di operasional: dalam hal ini seharusnya tim masterweb
memberikan sebuah solusi dgn jawaban yg komunikatif bukan malah sebaliknya
dengan umpan balik yang kurang pantas.
>
>Semoga layanan dan komunikasi Masterweb akan lebih baik lagi.
>
>Terima kasih.
>
>rgds,
>
>----- Original Message -----
>From: Ikhsan <ipallawa@...>
>Sent: 03 April 2012 16:50
>To: masterweb@yahoogroups.com <masterweb@yahoogroups.com>
>Subject: Re: [masterweb] Trouble Ticket via Milis
>
>pak steven ini pemiliknya masterweb, masa belum tahu sih.
>bukannya udah lama make masterweb kan...
>sedikit banyak saya tahu sepak terjang pak steven di Indonesia
>orangnya MANTAB...beliau yang merancang Spanel, satu-satunya akses aplikasi
server di Indonesia 
>yang sudah teruji, selain cpanel yang kebanyakan orang pakai.
>
>mohon dikoreksi kalau salah :-)
> 
>Salam,
>Ikhsan
>
>>________________________________
>> From: ArnastY!a <arnastya@...>
>>To: masterweb@yahoogroups.com
>>Sent: Tuesday, April 3, 2012 3:29 PM
>>Subject: RE: [masterweb] Trouble Ticket via Milis
>>
>>
>> 
>>Yth. Pak Steven,
>>
>>Apaka Anda tim masterweb?
>>
>>thx
>>Arnastya
>>
>>----- Original Message -----
>>From: Steven Haryanto <steven@...>
>>Sent: 03 April 2012 09:40
>>To: masterweb@yahoogroups.com
>>Subject: Re: [masterweb] Trouble Ticket via Milis
>>
>>On 04/03/2012 09:37 AM, ArnastY!a wrote:
>>> Windows mobile support nggk?
>>
>>maksudnya mas pake windows mobile 5.x/6.x ya (seperti hp motorola q)?
>>wah maaf, kayaknya itu ketuaan mas :)
>>
>>--
>>id-php's website - http://id-php.org/
>>
>>
>>
>>
>>
>
>[Non-text portions of this message have been removed]
>
>[Non-text portions of this message have been removed]
>
>[Non-text portions of this message have been removed]
>
>
>
>
>

[Non-text portions of this message have been removed]

Rekans, masterweb, sekedar share, apakah di antara temans, ada yang mengalami
hal serupa ?

ketika masuk di halaman admin wordpress yang di install langsung dari spanel
atau cpanel,
ketika hendak mencari theme di wordpress yang tersedia di fitur pencarian theme
pada appearance->theme> kemudian mencari theme di pencarian yang tersedia yang
muncul pesan eror ?

seperti berikut:  An Unexpected HTTP Error occurred during the API request.
                         Try again


karena saya mengalami hal ini untuk beberapa account yang saya install langsung
dari spanel.
mau ngirim tiket support namun kebanyakan, jadi saya share di sini aja , semoga
menjadi perhatian dari team MWN.

Kenapa yah demikian?

tks
ikhsan
depok


[Non-text portions of this message have been removed]

Kalo saya pribadi sih tidak pernah pake auto installer pak,

Jadi sepertinya tidak menemukan problem tsb, lagian install manual khan
lebih mudah pak..

Best Regards,



From: masterweb@yahoogroups.com [mailto:masterweb@yahoogroups.com] On Behalf
Of Ikhsan
Sent: Wednesday, April 25, 2012 9:08 AM
To: masterweb@yahoogroups.com
Subject: [masterweb] Instal Theme di Wp admin Eror





Rekans, masterweb, sekedar share, apakah di antara temans, ada yang
mengalami hal serupa ?

ketika masuk di halaman admin wordpress yang di install langsung dari spanel
atau cpanel,
ketika hendak mencari theme di wordpress yang tersedia di fitur pencarian
theme pada appearance->theme> kemudian mencari theme di pencarian yang
tersedia yang muncul pesan eror ?

seperti berikut:  An Unexpected HTTP Error occurred during the API request.
                          Try again

karena saya mengalami hal ini untuk beberapa account yang saya install
langsung dari spanel.
mau ngirim tiket support namun kebanyakan, jadi saya share di sini aja ,
semoga menjadi perhatian dari team MWN.

Kenapa yah demikian?

tks
ikhsan
depok

[Non-text portions of this message have been removed]



____________________________________________________________
FREE 3D EARTH SCREENSAVER - Watch the Earth right on your desktop!
Check it out at http://www.inbox.com/earth


[Non-text portions of this message have been removed]

Halo Masterweb,

Kami membutuhkan layanan pembuatan CMS. Dengan siapa saya dapat berkomunikasi?

Terima kasih.

ArnastY!a